Huisreglement

Welkom in onze praktijk

Aanmelding kan:

• Telefonisch 0485-516009
• Via onze website: www.espcentrum.nl
• Persoonlijk in de praktijk

Wat neemt u mee naar de praktijk

• De verwijzing van huisarts of specialist (indien van toepassing)
• Een handdoek
• Pasje van uw zorgverzekering
• Bij uw eerste bezoek, uw identiteitsbewijs

Uw eerste bezoek en de vervolgbehandelingen

Bij uw eerste bezoek vragen wij om uw identiteitsbewijs. De gegevens daarvan worden in het fysiotherapeutisch dossier genoteerd.

Tijdens de intake brengen we uw klachten in kaart. Er vindt een vraaggesprek plaats en we voeren een lichamelijk onderzoek uit. Het resultaat wordt met u besproken en er wordt in overleg met u een behandelplan opgesteld. Als blijkt dat wij meer informatie nodig hebben, nemen we, met uw goedkeuring, contact op met de verwijzend arts.

Verslag verwijzend arts

Aan het einde van de behandeling wordt een verslag aan de verwijzend arts gestuurd.

Bent u verhinderd?

Het is belangrijk dat u een afspraak minstens 24uur van tevoren afzegt. U kunt zich telefonisch afmelden via nummer 0485-516009. U kunt ook een bericht inspreken.

Hygiene

Wij verwachten van u als patient dat u de persoonlijk hygienische regels in acht neemt en zorgt voor een goede lichaamsverzorging.

Wij verzoeken u een handdoek mee te brengen voor de behandeling.

Wanneer de oefenzaal wordt gebruikt tijdens de behandeling adviseren wij u sportkleding te dragen. Sportschoenen of schone binnenschoenen zijn verplicht.

Maak het apparaat waarop u transpiratie achterlaat met uw handdoek schoon of met de aanwezige papierrollen.

Klachten?

Heeft u een klacht over uw behandeling of bent u ergens anders niet tevreden over, dan waarderen we het dat u ons hierover informeert. U mag erop vertrouwen dat we uw klacht serieus zullen nemen en vertrouwelijk zullen behandelen. Samen met u zoeken we naar een passende oplossing.

Eigendommen

De praktijk stelt zich niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal

van eigendommen in het pand of buitenterrein (auto, fiets).

Voor het opbergen van uw waardevolle spullen kunt u een locker gebruiken.

Rookbeleid

Roken is binnen onze praktijk niet toegestaan.

Respect

In onze praktijk spelen leeftijd, ras, religie, maatschappelijk status en seksuele geaardheid geen rol. Wij hopen dat onze clienten deze filosofie onderschrijven.

Huisdieren zijn in de praktijk niet toegestaan muv hulphonden.

Het ESP Team