Hausordnung

Hausordnung

  1. Um sicherzustellen, dass unsere Behandlungen optimal ausgeführt werden können und alle Angelegenheiten innerhalb des ESP Centrums ordnungsgemäß verlaufen, haben wir eine Reihe von Hausregeln aufgestellt:

Beim ersten Besuch bitten wir Sie folgendes mitbringen:
Lichtbildausweis;
Handtuch;
Medizinische Daten, wie zum Beispiel Lungenfunktions- Berichte, Berichte von medizinischen Spezialisten, Medikamentenliste, usw. (falls zutreffend);
Sportkleidung.

Bitte beachten Sie beim ersten Besuch 10 Minuten vor Beginn anwesend zu sein, so kann die Sekretärin Ihre persönlichen Daten aufnehmen und eine Datei für Sie erstellen.
Wenn Sie Ihren Termin nicht mindestens 24 Stunden vorher absagen ,werden wir Ihnen die volle Höhe einer physiotherapeutischen Sitzung in Rechnung stellen (€ 30,50). Termine müssen telefonisch storniert werden. Wenn wir telefonisch nicht zur Verfügung stehen, können Sie eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen oder eine E-Mail senden an : info@espcentrum.nl
Der Einsatz von Trainingsgeräten ohne vorherige Einweisung ist auf eigene Gefahr. In diesen Fällen übernimmt das ESP Centrum keine Haftung für Verletzungen oder Schäden.
2. Die Physiotherapie-Praxis ist nur durch den Haupteingang zu betreten und zu verlassen. Es ist verboten die Praxis durch die Hintertüre, die Notfall-Türe oder andere Eingänge zu betreten.

  1. Es ist verboten, den Trainingsraum mit Straßenschuhen zu betreten. Bei Zuwiderhandlung wird der Zutritt verweigert.
  2. Wir sind werktags von 8.00 bis 12.00 Uhr telefonisch erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten können Sie ihre Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen. Wir werden innerhalb von 24 Stunden Kontakt mit Ihnen aufnehmen.
  3. Es ist nicht erlaubt Lebensmittel mit in die Praxis zu nehmen.
  4. Die Praxis haftet nicht für Verlust, Schäden oder Diebstahl an Ihrem Eigentum.Weder im Gebäude, noch im Außenbereich (Fahrräder, Autos und dergleichen).
  5. Um Ihre Wertsachen zu schützen, können Sie ein Schließfach verwenden.
  6. Haustiere sind in unserer Praxis nicht erlaubt,mit Außnahme von Begleithunden.

Wir würden es begrüßen, wenn Sie dies vor Ihrem ersten Besuch ankündigen und mit uns besprechen.

Hygiene

  1. Wir erwarten von unseren Patienten dass Sie persönliche Hygienevorschriften einhalten.
  2. Wenn Sie den Fitnessraum nutzen, bitten wir Sie ein Handtuch mitzubringen und es zu verwenden. Wenn Sie Cardio-Geräten nutzen (z.B. Heimtrainer, Laufband, Handtrainer, Rudergeräte) bitten wir Sie diese nach Gebrauch, mit der im Saal vorhandenen Sprühflasche und der Papierrolle zu reinigen
  3. Um Ihre persönliche Hygiene zu gewährleisten, bitten wir Sie zu jeder Behandlung ein (großes) Badetuch mitzubringen, so dass sie dieses auf dem Behandlungstisch platzieren können.
  4. Wenn Sie die Duschgelegenheit nutzen, bitten wir Sie, Wasser- und Seifenreste nach Gebrauch mit dem Abzieher zu entfernen.

Beschwerden

Sollten Sie Beschwerden über Ihre Behandlung haben oder aus anderen Gründen unzufrieden mit Ihrem Besuch bei uns sein, würden wir es schätzen, wenn Sie uns dies mitteilen. Wir werden Ihre Beschwerden ernst nehmen und vertraulich behandeln. Gemeinsam werden wir eine passende Lösung finden.
Informationen über Ihre Rechte als Patient und des Beschwerdeverfahrens, kann in einer Broschüre, welche im Prospektständer im Wartezimmer zu finden ist und auf unserer Website www.espcentrum.nl nachgelesen werden.
Respekt

Im Rahmen unserer Praxis spielen Alter, Rasse, Religion, sozialer Status und sexuelle Orientierung keine Rolle. Wir hoffen, dass unsere Kunden diese Philosophie auch teilen.
Schließlich

Für Fragen und / oder Anregungen kontaktieren Sie bitte unsere Physiotherapeuten.